Spitzenverhandler, Starverkäufer und charismatische Leader gewinnen den Deal, noch bevor es zum eigentlichen Gespräch kommt. Sie wissen: Der heilige Gral der menschlichen Beeinflussung ist die Aufmerksamkeit. Dabei ist einer der entscheidendsten Faktoren, worauf diese Aufmerksamkeit VOR der eigentlichen Botschaft gerichtet wird. Dieser Kurs erklärt Dir, warum es nicht nur darauf ankommt, WAS man sagt, sondern vor allem WANN man es sagt.